Domande frequenti

Ciao, come possiamo aiutarti? Nella sezione FAQ puoi trovare più velocemente la risposta alle tue domande.

Spedizioni

I tempi di consegna sono di 24/48 ore dall'ordine per merce pronta a magazzino e di 7/10 gg lavorativi per merce personalizzata o in riassortimento. Alcuni prodotti vengono confezionati su richiesta e l'attesa è di 10/15 gg lavorativi.

Rimborsi e pagamenti

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data di riconsegna della merce. Potrai scegliere il metodo di rimborso che preferisci, tra nota di credito (buono d'acquisto da scalare al tuo prossimo ordine) oppure il riaccredito del valore merce mediante bonifico bancario Paypal, carta de credito o Satispay.
Per merce neutra: Contrassegno, Paypal, carta di credito e Satispay. Per merce personalizzata e spedizioni estere: no contrassegno.

Sostituzioni e resi

Hai 14 giorni lavorativi per richiedere la sostituzione o il reso del tuo ordine a sostituzioni@westrose.it. Non si accettano sostituzioni o resi di merce personalizzata.

Info sui prodotti

Le vestibilità dei prodotti possono essere: Standard/Normale, Aderente/Sciancrato, Comodo/Abbondante. Visita la sezione guida alle taglie per visionare tutte le misure in cm.

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Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda